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Dúvidas antes de falar com a gente
Preciso estar em Porto Alegre para ser atendido?
Não necessariamente. Muitos atendimentos podem ser resolvidos remotamente, mas para chamados presenciais, atendemos em Porto Alegre e região.
O suporte pode ser contratado avulso?
Sim. Além dos planos de assinatura, também realizamos atendimentos avulsos, com valores definidos conforme a necessidade.
Quanto tempo leva para responder meu contato?
Buscamos responder no mesmo dia útil. Nossa prioridade é sempre atender com agilidade.
O que devo informar ao abrir um chamado?
O ideal é descrever o problema de forma breve e indicar se é urgente. Isso ajuda nossa equipe a agir mais rápido.
Vocês também fornecem equipamentos ou peças?
Não vendemos equipamentos, mas indicamos fornecedores e instalamos peças, cabos e outros itens adquiridos pelo cliente.
Como funciona o pagamento dos serviços?
Nos planos, o valor é mensal e fixo. Nos atendimentos avulsos, o pagamento é feito conforme o serviço realizado.
